En cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Información y Comercio Electrónico, se indican a continuación los datos de información general de www.mueblescompostela.com y sus subdominios:

SUCESORES JOSÉ FERNÁNDEZ QUINTÁS, C.B

E15069222

TEL: 981 53 00 60

e-mail: info@mueblescompostela.com

dirección: CASAS DE COMPOSTELA 3 BAJO 15701, SANTIAGO DE COMPOSTELA (A CORUÑA).

La utilización del sitio web www.mueblescompostela.com y sus subdominios propiedad de SUCESORES DE JOSÉ FERNÁNDEZ QUINTAS C.B (en adelante MUEBLES COMPOSTELA) se sujeta a las condiciones de uso contenidas en el presente documento, así como a la Política de Privacidad de la misma, que rogamos lea Ud. con detenimiento. El acceso al sitio web y el uso de cuanto se contiene en el mismo implica que Ud. consiente y acepta las presentes condiciones.

PRODUCTOS

Las descripciones y fotografías de los productos expuestos por MUEBLES COMPOSTELA en su site www.mueblescompostela.com y sus subdominios son veraces y exactas, y están basadas en la información suministrada por el fabricante. En el caso de que por algún error tipográfico la información de algún producto no sea la correcta, el cliente será informado antes del envío y tendrá derecho a la anulación del mismo, sin cargo alguno.

El cliente dispone de tres opciones para realizar su pedido:

Por Internet en nuestro sitio web: www.tienda.mueblescompostela.com

Por teléfono: 981 53 00 60

En nuestras tiendas físicas:

CENTRO DEL MUEBLE: Avenida Rosalía de Castro, 2, 15895 O Milladoiro, A Coruña.

COMPOSTELA OPORTUNIDADES: Rúa Nova, 3, 15895 Ames, A Coruña.

PEDIDOS

El comprador tiene la posibilidad de realizar sus pedidos a través de la web de www.tienda.mueblescompostela.com, garantizando que es el titular de la tarjeta de pago utilizada al efecto.

Sólo las personas con la edad y capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en www.mueblescompostela.com.

Al hacer clic en el botón «Comprar» durante el proceso de realización de un pedido, el comprador declara aceptar plenamente la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta que, en todo caso, podrán ser archivadas e impresas por el comprador, para su reproducción cuando lo considere necesario.

Los datos archivados por MUEBLES COMPOSTELA constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre www.mueblescompostela.com y el comprador. MUEBLES COMPOSTELA confirmará al comprador, en un plazo máximo de 48 horas (contando solamente días laborables), que su pedido ha sido registrado. Asimismo, una vez efectuado el envío del producto solicitado, MUEBLES COMPOSTELA informará por e-mail de dicho envío. La información contractual será facilitada al comprador con anterioridad a la recepción de los productos adquiridos. Dicha información podrá ser extraída, archivada y reproducida por el comprador que, en todo caso, puede corregir los datos erróneos de la misma mediante su conexión a www.mueblescompostela.com.

En caso de que MUEBLES COMPOSTELA tenga la intención de utilizar la dirección de correo electrónico facilitada por el comprador en el marco de la suscripción de sus pedidos, para el envío de posteriores comunicaciones comerciales, deberá ponerlo en conocimiento del comprador de manera expresa y solicitar su consentimiento. Dicho consentimiento podrá ser revocado por el comprador en cualquier momento que lo considere oportuno, mediante el simple envío de un e-mail a www.mueblescompostela.com.

PRECIOS

Los precios de nuestros productos se indican en EUROS (€) con todos los impuestos incluidos, los portes hasta el destino (válido solamente en la península) se calcularán, sumarán al pedido, y se pondrán en conocimiento del cliente, antes de confirmar la compra.

MUEBLES COMPOSTELA se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento, sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (siempre que queden existencias).

Los productos seguirán siendo de la propiedad del MUEBLES COMPOSTELA hasta que tenga lugar el pago íntegro del precio.

MUEBLES COMPOSTELA se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un comprador con quien exista un litigio.

FORMA DE PAGO

Los productos adquiridos en www.tienda.mueblescompostela.com podrán abonarse de la siguiente forma:

Pago con Tarjeta de Crédito: Tenga en cuenta que al realizar su pago mediante su tarjeta de crédito y para garantizar una mayor seguridad en su transacción el titular de la tarjeta de crédito o debito debe de ser el responsable de la misma la persona que haga la compra en nuestra página web. Las transacciones  en esta página web se realizan a través de una pasarela de pago segura mediante la tecnología SSL, puede consultar estos datos seleccionando con el ratón el icono de un candado en la barra de direcciones de su navegador.

www.mueblescompostela.com está protegida con uno de los sistemas de seguridad más fiable que existen actualmente. No sólo ha adoptado el protocolo de encriptación, sino que además ha reforzado todos los procedimientos de acceso a la información con el fin de proteger con la mayor eficacia posible todos los datos personales de los clientes. MUEBLES COMPOSTELA no tiene nunca acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago. Por esta razón, los datos bancarios del comprador le serán pedidos para cada nuevo pedido.

DISPONIBLIDAD

En caso de indisponibilidad del producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el comprador será informado por e-mail del envío parcial o de la anulación de su pedido. Si ya se ha efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un procedimiento de reembolso por los importes correspondientes, informando al comprador acerca del mismo mediante el envío de un e-mail.

Iniciado dicho procedimiento, MUEBLES COMPOSTELA procederá al reintegro del importe satisfecho por el comprador en la cuenta bancaria indicada por éste a este efecto en la mayor brevedad posible. En este sentido, MUEBLES COMPOSTELA reintegrará las cantidades correspondientes en el plazo máximo de 8 días.

ENVÍO

El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.

El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: España Península.

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos se entregarán a la persona y dirección indicada en el pedido:

Los pedidos serán entregados al cliente a través de las empresas de mensajería o paquetería contratadas para ello. El pedido se considerará entregado en el momento en que el transportista haya entregado el paquete al cliente, y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega (de nos ser así, no se aceptará ninguna reclamación por rotura de transporte).

EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA

En cuanto el consumidor toma posesión de los bienes, se le transfiere el riesgo de pérdida o daño. Por lo tanto, es importante:

– Comprobar el contenido de los paquetes y el estado de la mercancía (en caso de observar daños , dejarlo reflejado en el mismo) antes de firmar el albarán de entrega.

Si, en el momento de la inspección de la mercancía, se comprueba que no se ajusta a la orden de pedido o que ha sufrido daños durante el transporte, deberá rechazarse y, sobre todo, debe indicar sus reservas explícitas en el albarán de entrega (condición obligatoria para realizar cualquier reclamación por rotura o daños durante el transporte)

El plazo máximo de entrega es de 30 días a partir de la expedición (siempre y cuando todos los productos del pedido estén en stock) salvo para pedidos paletizados.

Los pedidos serán enviados al cliente en un plazo de 48/72 horas (laborables) desde la confirmación de la venta o del pedido (en caso de pago contra reembolso), siempre que el cliente haya efectuado el pedido antes de las 16h. Los fines de semana y festivos no se realizarán ni envíos ni entregas de pedidos.

IMPORTANTE: El servicio estándar puerta a puerta no incluye la subida al domicilio, tanto en la entrega como en la recogida, de esto deberá hacerse cargo el cliente. Cabe la posibilidad que el repartidor de manera voluntaria ayude en la subida de la mercancía (siendo esto totalmente voluntario por el repartidor y la empresa de transporte y ajeno a MUEBLES COMPOSTELA).
El montaje tampoco se encuentra incluido. 

DEVOLUCIONES

Verificar que la dirección de entrega es correcta, tienen 48 horas para comunicar cualquier cambio. Compruebe que la mercancía una vez recibida, tiene 48 horas para notificar cualquier incidencia de transporte, guarde el embalaje y envíe fotos del incidente. Cualquier otro comentario relacionado  con el funcionamiento del producto, tiene un plazo máximo de 7 días naturales para notificarlo. Para cualquier cambio es indispensable el embalaje original, y no haber montado los productos.
En caso de devolución los gastos generados por los portes correrán a cargo del cliente. La entrega no incluye montaje, ni subida a piso, si no ha sido previamente contratado.

GARANTÍA

MUEBLES COMPOSTELA  actúa en calidad de representante de proveedores profesionales que garantizan que los productos que se presentan a la venta en la página web, no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal, la garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el proveedor, por un periodo de dos años a partir de la compra, por cualquier tipo de deformación o grieta, que no se originé por mal uso del producto.

La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el comprador en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los textos e imágenes que se reproducen en la página web de www.mueblescompostela.com y sus subdominios están sujetos a derechos de autor y de la propiedad intelectual aplicables en todo el mundo. En este sentido y de conformidad con las disposiciones de la normativa reguladora de la Propiedad Intelectual, están destinados a un uso estrictamente privado, cualquier otra utilización será constitutiva de violación de la Propiedad Intelectual y será sancionada en debida forma, salvo que medie autorización previa de MUEBLES COMPOSTELA.

Cualquier reproducción total o parcial del catálogo de www.mueblescompostela.com y sus subdominios queda terminantemente prohibida.

RESPONSABILIDAD

Las fotografías y los textos reproducidos y que presentan los productos ofertados tienen carácter informativo. MUEBLES COMPOSTELA  no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores.

MUEBLES COMPOSTELA  no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.

En caso de litigio, el comprador podrá dirigirse, en primer lugar, a MUEBLES COMPOSTELA  para llegar a una resolución amistosa. En su defecto, los tribunales del domicilio fiscal de MUEBLES COMPOSTELA  serán los únicos competentes, sean cuales sean los lugares de entrega y los modos de pago aceptados.

MUEBLES COMPOSTELA  se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración del sitio Web, así como las Condiciones Generales y Política de Privacidad. Los clientes siempre dispondrán de estas Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar. Los clientes deberán leer atentamente estas Condiciones Generales cada vez que accedan al sitio Web. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier producto o servicio disponible a través del Sitio Web.